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Q&A

会場に着いてからのことを知りたい。

  • オープン前から並ぶことはできますか?

    「生活のたのしみ展」のオープンは、
    丸ビル(ワールドキューブ/旅する回廊/アースボールカフェ)、
    TOKIAガレリア(星のガレリア)が11時、
    丸の内仲通り(よりみちストリート)が
    12時(準備が整い次第)となっています。

    オープン前にお越しいただいた場合は、
    それぞれのエリアごとに
    お待ちいただく場所をもうけておりますので
    会場の案内看板・案内スタッフのアナウンスにしたがって
    お待ちいただきますようお願いいたします。

    =====================
    ワールドキューブ(W1~W20)、
    旅する回廊(W21~W28)、
    アースボールカフェ お買いもの(C2~C6)へ
    ご入場をご希望のお客さま
    =====================

    丸ビルマルキューブ 大型ヴィジョン下の
    出入り口を出たあたりを先頭に
    お待ちいただきますようお願いいたします。

    =====================
    アースボールカフェ イートイン(C1)へ
    ご入場をご希望のお客さま
    =====================

    アースボールカフェ前
    (丸ビル・Marunouchi Cafe ✕ WIRED CAFE前)を先頭に
    お待ちいただきますようお願いいたします。



    =====================
    星のガレリア(T1~T16)
    ご入場をご希望のお客さま
    =====================

    星のガレリア(TOKIAガレリア)のエリア内で
    お待ちいただけますようお願いいたします。



    =====================
    よりみちストリート(S1~S10)へ
    ご入場をご希望のお客さま
    =====================

    11時より丸の内仲通りの交通封鎖がはじまり、
    オープン準備をはじめます。
    それまでは看板・スタッフの案内にしたがって
    お待ちいただけますようお願いいたします。



    なお、アースボールカフェのイートイン以外は、
    特定のお店に並ぶことはできません。

    また、当日の状況により、
    行列の位置などは、その場の判断で
    変えさせていただく場合がありますこと、ご了承ください。

  • 整理券の配布はありますか?

    C-4「なかしましほのOYATSUの店」で販売する
    「foodmoodのクッキーボックス」は数量限定となりますため、
    開場後の11時ごろから、アースボールカフェ付近にて
    引換券を配布いたします。

    こちらの引換券をご希望のかたで、
    オープン前にお越しいただいた場合は、
    丸ビルマルキューブ 大型ヴィジョン下の
    ワールドキューブ(W1~W20)、
    旅する回廊(W21~W28)、
    アースボールカフェ お買いもの(C2~C6)の
    待機列に並んでお待ちいただきますようお願いいたします。

    なお、引換券は配布当日の19時まで有効です。
    19時までにお引き換えにいらっしゃらなかった場合は、
    引換券は無効となり、クッキーボックスを
    一般のお客さまへ販売させていただきますのでご注意ください。

お買いものの方法について知りたい。

  • お会計はどのようにするのですか?

    「それぞれのお店ごとにお会計する」か、
    「レジでまとめてお会計する」か、
    大きく分けて2パターンがあります。

    エリアをまたいでのお会計はできません。

    【それぞれのお店ごとのお会計】
    ワールドキューブ、よりみちストリートの各お店、
    アースボールカフェのイートイン、
    星のガレリア T-11「リトルジュエリーパーティー!」は
    お店ごとのお会計となります。

    【レジでまとめてお会計】
    旅する回廊、星のガレリア、
    アースボールカフェ内でのお買いものは
    複数のお店の商品をまとめてお会計ができます。
    会場にあるオレンジ色のバッグに
    購入したい商品を入れ、最後にレジゾーンへお越しください。
    オレンジ色のバッグはお会計後、レジにて回収します。

    なお、一部の重くてかさばる商品や
    高額だったり繊細だったりする商品の場合、
    商品そのものはそれぞれのお店にキープしておき、
    代わりに会計用の「購入伝票」を
    お渡しするケースがあります。
    レジにてお会計後、会計済印が押された
    「購入伝票」を各お店でご提示いただければ、
    キープした商品をお渡しします。

    そのほか、受注販売(先にお会計いただき
    商品が完成後、ご自宅へお送りする方法)の商品もございます。
    それぞれのお店にてお会計方法をご案内いたします。

  • クレジットカード、外貨は使えますか?

    VISA、MASTERCARD、JCB、アメリカン・エクスプレス、
    ダイナースクラブ、ディスカバーをお使いいただけます。
    なお、お支払い回数は一括のみとなります。
    また、交通系ICカード、
    決済アプリのAlipay(アリペイ)もお使いいただけます。
    なお、外貨はお使いになれません。

  • 近くにATMはありますか?

    丸ビルは、地下1階に三菱UFJ銀行ATM、
    ゆうちょ銀行ATMがあります。
    TOKIAは、1階に三菱UFJ銀行ATMがあります。
    ほかにも、お近くのビルや駅、
    コンビニエンスストアのなかに多数ございます。

  • 買ったものを宅配便で発送したいのですが。

    東京駅南口、TOKIAのとなりの
    JPタワーKITTE内にある郵便局でのご発送が便利です。
    そのほか、会場近くのコンビニエンスストアなどに
    お持込みももちろん可能です。

    「生活のたのしみ展」のレジやインフォメーションなどからは
    発送することはできません。
    あらかじめご了承ください。

  • 商品はギフト用にラッピングできますか?

    ギフト用ラッピングは承っておりません。

  • 丸の内カードのポイント付与、
    駐車料金サービスなどはありますか?

    「生活のたのしみ展」でのお買いものは、
    上記サービスの対象外となりますことご了承下さい。

商品の在庫や
入荷の状況について知りたい。

  • 出かける前に、お目当てのものの在庫について、
    確認する方法はありますか?

    個別の在庫情報に対するお問い合せについては
    正確な情報把握がむずかしいため、
    お問い合せに答えることができません。
    あらかじめご了承ください。

  • お目当ての商品をお取り置きできますか?

    お取り置きやご予約はお受けしていません。

  • 商品の購入点数に制限はありますか?

    以下のお店・商品のみ、購入点数に制限がございます。

    ○W17 ひきだしポーチのお店
    ひきだしポーチは、同一商品は、
    おひとりさま3点までとさせていただきます。

    ○W4 ほぼ日のみものスタンド+たのしみ弁当
    たのしみ弁当については、同一商品は、
    おひとりさま2つまでとさせていただきます。

    ○S3マルディ グラのハラミバーガーは
    おひとりさま2つまでとさせていただきます。

    ○C4なかしましほのOYATSUの店
    「foodmoodのクッキーボックス」引換券は
    おひとりさま(またはひと家族さま)1枚とさせていただきます。
    引換券は、毎日、開場後11時ごろよりアースボールカフェ近くで配布します。

    ○S9 犬猫SNSドコノコのお店
    「またたびボール」は、おひとりさま1つまでとさせていただきます。
     入荷数が少ないため、毎日15 個程度、先着順の販売となります。

    ○W12 世界のスパイス菓子
    「バナナケーキ」は、おひとりさま2本までとさせていただきます。

  • 商品は毎日入荷するのですか?

    店頭に商品がなくなったら
    急きょ商品を手配し翌日以降に入荷する、
    といった準備をしているお店もあります。
    イベント当日の状況での判断になりますことを
    ご了承ください。

    以下のお店は決まった日、決まった時間に入荷があります。

    ◯W4 ほぼ日のみものスタンド+たのしみ弁当
    chiobenの「たのべん」「ほぼべん」は、
    11時と16時ごろの2回に分けて入荷します。
    夕方の入荷時間は、前後することがありますので、
    決まり次第、サイトにてお知らせします。

    ○S9 犬猫SNSドコノコのお店
    「またたびボール」は、
    ご用意できる数量が少ないため、
    毎日15個程度ずつ販売いたします。
    先着にておひとりさま1つまでとさせていただきます。

    ◯W17 ひきだしポーチのお店
    「ひきだしポーチ」各種は、
    初日の4月17日(水)と4日目の4月20日(土)に
    数量を分けて入荷します。

    ◯W25 Irma from Denmark by haluta
    「ルブロ1/4(黒パン)」、「スモーケーア(サブレ)」は、
    毎日午前11時に入荷します。

  • 通信販売はありますか?

    「第4回 生活のたのしみ展」にて販売する商品は、
    基本的には、通信販売はございません。

    ただし、開催中に会場で、それぞれのお店が
    動画で商品をご紹介し、その商品が
    すぐにウェブサイトからご購入いただけるという、
    「買える!生コマーシャル販売」企画を行います。
    一部の商品のみの販売となりますが、
    ぜひご覧ください。

    「買える!生コマーシャル販売」は、
    4月17日(水)の準備が整い次第、開始し、
    22日(月)午前11時まで実施します。

返品や交換について

  • 返品をしたいのですが。

    お客さまのご都合による返品は、
    未使用品に限り会場で対応いたします。
    返品を希望される商品とレシートをご持参のうえ、
    レジ付近にいるスタッフにお声がけください。
    なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合は、
    ご利用されたクレジットカードもご持参ください。
    ※食品の返品はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 購入商品に不具合があるのですが。

    ご購入いただいた商品に万が一不備がございましたら、
    会期中にあらためて会場にお越しいただける方は、
    該当商品とレシートをご持参のうえ、
    ご購入いただいた商品のブースへお越しください。
    会期中に再度会場にお越しいただくのがむずかしい場合は、
    商品の状態がわかる画像とレシート画像を添えて、
    seikatsu@1101.com宛にメールでご連絡ください。
    メールの返信は会期終了後となる可能性もございますので、
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントのルールについて知りたい。

  • 天候不具合のときも開催しますか?

    強風や豪雨などの悪天候により、
    エリアを縮小して開催する可能性や、
    開催場所を変更する可能性がございます。
    その際は、公式サイトにて案内いたします。

  • 写真撮影、SNSへのアップはOKですか?

    会場、店内、つなぎやエプロンをつけた
    「生活のたのしみ展」のスタッフの撮影はOKです。
    むしろ大歓迎です。SNSもぜひどうぞ。
    ハッシュタグ「#生活のたのしみ展」を
    つけていただけいたらうれしいです。
    ただし、他のお客様が写らないようにだけ、
    ご配慮をお願いします。

会場の設備サービスについて知りたい。

  • ペットを連れていくことはできますか?

    「よりみちストリート」(丸の内仲通り)は、
    一般の歩行者専用道路ですので、
    リードを付けていただけましたら、
    ペット同伴でもお通りいただけます。

    ただ、飲食のお店(キッチンカー)が多いエリアであること、
    また、多くのお客さまがお越しになることが予想されますので、
    状況に応じて、ご配慮いただけますとさいわいです。

    また、そのほかのエリアにつきましては、
    ゲージに入れていただければ原則問題ないのですが、
    食べもののお店やカフェ、また、お店の特性によって、
    さらに施設側の指導によっては、
    ご入店をご遠慮いただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  • 車いすで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    ただし3~4畳ほどの小さいお店もございますので、
    お手伝いが必要でしたら店内スタッフにお声がけください。

  • ベビーカーで入場できますか?

    ご入場いただけますが、
    ベビーカー置き場のご用意がありませんこと、
    ご了承ください。

  • トイレはありますか?

    丸ビル・TOKIAの商業施設内のトイレをご利用いただけます。

  • 英語で対応できるスタッフはいますか?

    幾人かおりますので、
    まずは各お店のスタッフにおたずねください。

  • 食物アレルギーの表記はありますか?

    申し訳ありませんが、
    食物アレルゲンを除去したメニューは用意しておりません。
    ご注文時やご注文後に特定食材を除去する
    対応ができませんことを、あらかじめご了承ください。
    アレルゲンを含む特定原材料
    (えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)を
    含むかどうかは、
    メニューに記載しますのでご参照ください。

  • 買った食事やお弁当をすぐに食べる場所はありますか?

    よりみちストリートに
    自由にご休憩いただけるフリースペースを
    用意する予定ですので、
    そちらをご活用ください。

  • 落とし物(忘れ物)をしました。どうしたらいいでしょう?

    会場にいらっしゃるときであれば、
    お心当たりのお店の販売スタッフにお声がけいただくか、
    インフォメーションのスタッフまでお越しください。
    ご帰宅後は、seikatsu@1101.comまでご連絡ください。

    「生活のたのしみ展」の会場内での
    落とし物かどうか迷われた場合は、
    丸ビル、東京ビル TOKIAの
    防災センターまでお問い合わせください。

「生活のたのしみ展」に出展したい。

  • 「生活のたのしみ展」が次回あるとしたら、
    出展したいのですが、公募はしていますか?

    現在のところ、公募での出展者募集は行なっておりません。
    ただ、これをきっかけに、
    ほぼ日刊イトイ新聞といっしょに、新商品の開発など、
    何か新しいことができるかもと思ってくださった方は、
    その内容を簡単にまとめていただき、連絡先を明記のうえ、
    seikatsu@1101.comまでご連絡ください。
    メールを拝見しお話をすすめさせていただきたい場合には、
    こちらからご連絡させていただきます。

    知りたいことがこのQ&Aにない場合は、
    seikatsu@1101.comまでお問合せください。

知りたいことがこのQ&Aにない場合、

seikatsu@1101.comまでお問合せください。

4/21|18:45更新

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