• TOP
  • Q&A

Q&A

見たいセクションをえらんでいただくと、
そこにジャンプします。

開催日時や会場に
着いてからのことが知りたい。

  • 開催日程や時間を教えてください。

    開催日程は、9月19日(水)から
    24日(月祝)までの6日間です。
    開催時間は、

    19日(水)10:00 - 20:00
    20日(木)10:00 - 20:00
    21日(金)10:00 - 21:00
    22日(土)10:00 - 21:00
    23日(日)10:00 - 20:00
    24日(月祝)10:00 - 18:00

    となっております。
    日によって閉場時間が異なりますので、ご注意ください。

  • 入場料はかかりますか?

    今回の「生活のたのしみ展 出張巡回展」は
    入場無料となっています。
    どうぞお気軽にご来場ください。

  • 開場前から並ぶことはできますか?

    阪急うめだ本店のオープン時間(午前10時)に
    あわせての開場となりますので、
    本イベントに対してのみ
    並んでいただける場所・列などはありません。

    19日、20日、24日に予定している
    トークイベントにつきましても、
    お並びいただく予定や場所はございませんが、
    会場の混雑状況に応じて、
    急きょアナウンスをさせていただく可能性はあります。
    会場での判断となりますことを、ご了承ください。

  • 入場制限はありますか?

    今のところ予定はしていませんが、
    会場の状況に応じて適宜判断し、
    アナウンスをさせていただく場合があります。

  • 会場マップは配布していますか?

    はい、ご自由にお取りいただける
    会場マップを用意しています。
    また、会場内には大きなマップも掲示していますので
    どうぞご覧ください。

  • 整理券の配布はありますか?

    22日(土)23日(日)24日(月祝)に
    9階たのしみマーケット内の
    A5「なかしましほのおやつの店」にて
    数量限定で販売する
    「foodmoodのクッキーボックス」は、
    開場後、お店近くにて「引換券」を発行いたします。
    券1枚にあたり商品1箱と引換えられる券となり、
    おひとり様につき1枚の配布とさせていただきます。
    お引換えは当日のみ有効です。

    22日(土)23日(日)に
    9階ミニイベントスペースに登場する
    「にがおえかきます NIGAOESKÝ」は、
    希望者多数の場合に「整理券」を発行します。
    お店近くでスタッフがアナウンスをいたします。

お買いものの方法について知りたい。

  • お会計はどのようにするのですか?

    大きく分けて、
    「集合レジ(お勘定場)でまとめてお会計をする」か、
    「それぞれのお店ごとにお会計をする」かの
    2パターンとなります。

    ◎フロアごとの集合レジ(お勘定場)でまとめてお会計

    9階「たのしみマーケット」、
    10階「すてきなプロムナード」は
    エリア内の集合レジ(お勘定場)で
    まとめてお会計いただけます。

    フロアをまたいでお買いものしてくださるかたには
    お手数をおかけしてしまうのですが、
    原則的には9階でのお買いものは9階、
    10階でのお買いものは10階の集合レジ(お勘定場)で
    お会計をお願いいたします。

    ◎それぞれのお店ごとのお会計

    LDK & CAFE エリア(10階)
    ・LDKWARE
    ・Unir + HOBONICHI オツなコーヒーショップ

    わくわくほぼ日ランド エリア(10階)
    ・ほぼ日手帳とホワイトボードカレンダーの店
    ・ほぼ日アーカイブフェス
    ・犬猫SNSドコノコのお店。

    以上のお店は、それぞれの店内に専用レジがありますので
    そちらでお会計をお願いいたします。
    (※「犬猫SNSドコノコのお店。」は
     アーカイブフェス内のレジをご利用ください)

    【「会計伝票」でのお会計について】

    一部の重くてかさばる商品や、繊細な商品について、
    商品そのものはそれぞれのお店にキープしておき、
    代わりに会計用の伝票をお渡しするケースがあります。
    レジにてお会計後に、会計済印が押された「会計伝票」を
    ご購入いただいたお店でご提示いただければ、
    キープしておいた商品をお渡しします。

    【受注販売について】

    また一部のお店では、受注販売を承る商品がございます。
    それぞれのお店で「会計伝票」をお受取り後、
    商品の完成後にご配送にてお届けか、
    阪急うめだ本店へご来店にてお受け取りかを
    レジにておえらびください。
    ご配送をご希望の場合は、
    送料+税を合わせてお会計いただいたのち、
    ご連絡先情報を頂戴する流れになります。
    送料はご配送先の地域により異なりますので、
    詳しくはレジにておたずねください。

  • クレジットカードは使えますか?

    ご利用いただけます。
    交通系ICカードについては、
    対応できるレジが限られますので
    ご利用になりたい場合はレジにておたずねください。

  • 外貨は使えますか?

    申し訳ありませんがご利用いただけません。

  • 阪急百貨店のカード特典は使えますか?

    「生活のたのしみ展 出張巡回展」会場内でのお買いものは
    阪急阪神お得意様カード、ペルソナカード、
    ペルソナSTACIAアメリカン・エキスプレス®・カード、
    エメラルドSTACIAカード、博多阪急エメラルドカードなど、
    基本的に阪急カードの適用対象外です。

    一部、阪急うめだ本店の別フロアでも販売している商品は
    カードの適用対象内となる場合があります。

  • 近くにATMはありますか?

    阪急うめだ本店・地下1階に、
    ゆうちょ銀行のATMがあります。
    ご利用いただける時間帯は
    午前10時~午後8時となりますのでご注意ください。

  • 買ったものを宅配便で発送したいのですが。

    レジにて承りますのでお知らせください。

商品の在庫や
入荷の状況について知りたい。

  • 出かける前に、お目当ての商品の在庫について、
    確認する方法はありますか?

    商品の完売や再入荷については、できる限り、
    「生活のたのしみ展 出張巡回展」サイトで
    随時お知らせします。
    個別の在庫情報に対するお問い合せについては
    正確な情報把握がむずかしいため、
    お問い合せに答えることができません。
    あらかじめご了承ください。

  • お目当ての商品をお取り置きできますか?

    申し訳ありませんが、
    お取り置きやご予約は受けておりません。

  • 商品の購入点数に制限はありますか?

    以下のお店・商品のみ、購入点数に制限があります。

    【10階わくわくほぼ日ランド:
     F1「ほぼ日手帳とホワイトボードカレンダーのお店」】

    おひとり様1会計あたり、
    同一商品は2点までとさせていただきます。
    ただし、
    ・ほぼ日手帳本体(オリジナル/カズン/avec)
    ・ホワイトボードカレンダー
    ・weeksカスタムエディションの
    「生活のたのしみ展/阪急うめだ本店限定品」
    については、ご購入いただける点数に制限はありません。


    【9階たのしみマーケット:C2「ほぼ日Supermarche」】

    9月20日(木)14時45分ごろから、
    前川清さんの「サイン会参加券付きCD」をご持参のかたに、
    前川清さんがサインをしてくださいます。
    (サイン会は9月20日14時から9階大階段下で開催される
     「はじめての前川清─トーク編」イベント後となります)
    このサイン会参加券付きCDは9月19日(水)より
    「ほぼ日Supermarche」にて販売いたします。
    用意しているサイン会参加券付きCDは、
    ・前川清50周年記念BOX『前川清大辞典』:限定20個
    ・ライブCD『はじめての前川清』:限定100枚
    で、なくなりしだい終了となります。
    お求めはおひとり様あたり、
    同一商品1点までとさせていただきます。

    【9階たのしみマーケット:
     A5「なかしましほのおやつの店」】

    22日(土)23日(日)24日(月祝)に数量限定で販売する
    「foodmoodのクッキーボックス」は、
    引換券の配布はおひとり様につき1枚、
    そして引換券1枚につき
    1箱のお引換えとさせていただきます。

  • 商品は毎日入荷するのですか?

    店頭に商品がなくなったら
    急きょ商品を手配し翌日以降に入荷する、
    といった準備をしているお店もあります。
    イベント当日の状況での判断になることをご了承ください。
    再入荷情報は、できる限り
    「生活のたのしみ展 出張巡回展」サイトにて
    案内いたします。

返品や交換について

  • 返品をしたいのですが。

    お客さまのご都合による返品は、
    未使用品に限り会場で対応いたします。
    返品を希望される商品とレシートをご持参のうえ、
    レジ付近にいるスタッフにお声がけください。
    なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合は、
    ご利用されたクレジットカードもご持参ください。

  • 購入商品に不具合があるのですが。

    ご購入いただいた商品に万が一不備がございましたら、
    会期中にあらためて会場にお越しいただける方は、
    該当商品とレシートをご持参のうえ、
    ご購入いただいた商品のお店へお越しください。
    会期中に再度会場にお越しいただくのがむずかしい場合は、
    商品の状態がわかる画像とレシート画像を添えて、
    seikatsu@1101.com宛にメールでご連絡ください。
    メールの返信は会期終了後となる可能性もありますので、
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントのルールについて知りたい。

  • 写真撮影、SNSへのアップはOKですか?

    会場、店内ともに、エプロンとバンダナをつけた
    「生活のたのしみ展」スタッフの撮影はOKです。
    むしろ大歓迎です。SNSもぜひどうぞ。
    ハッシュタグ「#生活のたのしみ展」を
    つけていただけたらうれしいです。
    ただし、他のお客様が写らないようにだけ、
    ご配慮をお願いします。

会場の設備
サービスについて知りたい。

  • ペットを連れていくことはできますか?

    9階・10階には食べものをあつかうお店がありますため、
    たいへん申し訳ないのですが
    ペットの同伴はご遠慮いただいております。
    盲導犬、介助犬、聴導犬は全館同伴いただけます。

  • 車いすで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    事前のご予約が必要ですが、
    阪急うめだ本店・1階 インフォメーションにて
    車いすの貸出しも行なっております。
    (ご予約・お問合せは06-6361-1381へどうぞ)

  • ベビーカーで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    阪急うめだ本店・1階 インフォメーションにて
    貸出しも行なっております。

  • 英語で対応できるスタッフはいますか?

    じゅうぶんとは言えませんが、数人はおりますので、
    まずはそれぞれれのお店の
    販売スタッフにおたずねください。

  • 荷物預かりやコインロッカーはありますか?

    阪急うめだ本店・地下1階サービスカウンターにて
    ご対応が可能です(有料です)。
    当日営業時間内の利用のみとなり、
    受付は地下1階閉店時間30分前までです。

  • 食物アレルギーの表記はありますか?

    食べもの・飲食メニューのうち、
    アレルゲンを含む特定原材料
    (そば・落花生・卵・乳・小麦・えび・かに・あわび・
    いか・いくら・オレンジ・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・
    さけ・さば・大豆・鶏肉・豚肉・バナナ・まつたけ・
    もも・やまいも・りんご・ゼラチン・ごま・カシューナッツ)を含むかどうかは、
    プライスカードやメニューに記載いたしますので
    そちらをご参照ください。

  • 落とし物(忘れ物)をしました。どうしたらいいでしょう?

    会場にいらっしゃるときであれば、
    会場スタッフにお声がけください。
    ご帰宅後は、阪急百貨店代表[06-6361-1381]へ
    お問い合わせください。

    「生活のたのしみ展」の会場内での
    落とし物かどうか迷われた場合は、
    阪急うめだ本店・地下1階サービスカウンターまで
    お問合せください。

「生活のたのしみ展」に出展したい。

  • 「生活のたのしみ展」が次回あるとしたら、
    出展したいのですが、公募はしていますか?

    現在のところ、公募での出展者募集は行なっておりません。
    ただ、これをきっかけに、
    ほぼ日刊イトイ新聞といっしょに、新商品の開発など、
    何か新しいことができるかもと思ってくださった方は、
    その内容を簡単にまとめていただき、連絡先を明記のうえ、
    seikatsu@1101.comまでご連絡ください。
    メールを拝見しお話をすすめさせていただきたい場合には、
    こちらからご連絡させていただきます。

知りたいことがこのQ&Aにない場合、

seikatsu@1101.comまでお問合せください。