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Q&A

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会場に着いてからのことを知りたい。

  • 今回、入場料がかかると聞いたのですが?

    第3回「生活のたのしみ展」は、
    300円(税込)の入場料をいただきます。
    これは、5日間通しての入場料となります。
    中学生以下の方は無料です。

  • 入場の方法についてくわしく教えてください。

    「チェックインテント」にて
    現金か交通系ICカード(SuicaやPASMOなど)で
    入場料をお支払いいただきますと、
    「5DAYSパス」を発行いたします。
    5DAYSパスをエントランスでかざしていただければ、
    会期中いつでも再入場いただけます。

    なお、中学生以下の方は無料でご入場いただけますが、
    中学生以下の方に5DAYSパスは発行しません。
    中学生以下の方でパスの発行をご希望の場合は、
    入場料をお支払いいただきますことをご了承ください。

    また、「はじめての前川清」のチケットをお持ちの方は、
    チェックインテントにてご提示いただければ、
    5DAYSパスを発行いたします。

    発行する5DAYSパスは、おひとりにつき1つです。
    会場に着いたらチェックインテントにお越しください。

  • 5DAYSパスはどこで手に入れられますか?

    チェックインテントにてお求めください。
    会期中毎日、午前10時より19時30分まで
    5DAYSパスを発行しております。
    なお、時間帯や混雑状況によっては、
    メインエントランス、サブエントランスでも
    パスを発行する場合があります。
    また、各レジでもパスの発行が可能ですので、
    万が一お求めそびれた場合や、紛失された場合などは、
    お会計時にお申し出ください。

  • 5DAYSパスを複数購入することはできますか?

    一度に複数の5DAYSパスをご購入いただけます。
    ただし、転売目的での購入はお控えください。

  • 5DAYSパスを紛失してしまったのですが?

    入場には必ず5DAYSパスが必要です。
    また、お会計の際にもパスのご提示をお願いします。
    紛失された場合は、恐れ入りますが再度お求めください。
    各レジでもパスの発行が可能ですので、
    万が一紛失された場合はお会計時にお申し出ください。

  • 開場前から並ぶことはできますか?

    開場前にお越しくださった場合は、
    チェックインテントにてチェックインいただいてから、
    係の誘導にしたがって、メインエントランス付近にできる
    入場待ちの列にお並びください。
    チェックインテントは午前10時にオープンしますので、
    それよりも前にお越しくださった場合は、
    チェックインテント脇にできる
    チェックイン待ちの列にお並びください。

    基本的に「その日の先着順」でご入場いただきますので、
    2日め以降、すでに5DAYSパスをお持ちのかたが
    開場前にお越しいただく場合も、たいへんお手数ですが、
    いったんチェックインテントでパスを提示してから、
    入場待ちの列に並んでください。
    お越しになった時点でチェックイン待ちの列がある場合は、
    まずはそちらに並んでください。

    なお、開場前から特定のお店に並ぶことはできません。

  • 整理券の配付はありますか?

    「にがおえかきます NIGAOESKY」のみ、
    希望者多数の場合には整理券を発行します。
    それぞれの先生の登場時間が近づいたら、
    「にぎわいガーデン」にあります
    「日替わりイベントスペース」にお越しください。
    くわしくはこちらも御覧ください。

お買いものの方法について知りたい。

  • お会計はどのようにするのですか?

    「それぞれのお店ごとにお会計する」か、
    「レジでまとめてお会計する」か、
    大きく分けて2パターンがあります。

    【それぞれのお店ごとのお会計】
    食べ物を提供する「キッチンカー」は、
    お店ごとのお会計となります。

    【レジでまとめてお会計】
    会場のあちこちにおいてあるオレンジ色のバッグに、
    購入したい商品を入れていき、
    お買いものが終わったらレジゾーンへお越しください。
    別々のお店の商品が混ざっても、大丈夫です。

    一部の重くてかさばる商品や、
    高額だったり繊細だったりする商品の場合、
    商品そのものはそれぞれのお店にキープしておき、
    代わりに会計用の「購入伝票」を
    お渡しするケースがあります。
    レジにてお会計後に、会計済印が押された「購入伝票」を
    各お店でご提示いただければ、
    キープした商品をお渡しします。

    なお、オレンジ色のバッグはお会計後、レジにて回収します。

  • クレジットカードは使えますか?

    VISA、MASTERCARD、JCB、アメリカン・エクスプレス、
    ダイナースクラブ、ディスカバーをお使いいただけます。
    なお、お支払い回数は一括のみとなります。
    また、交通系ICカードもお使いいただけます。

  • 外貨は使えますか?

    外貨は使えません。
    日本円の現金か、クレジットカード、交通系ICカードで
    お支払いください。

  • 近くにATMはありますか?

    恵比寿ガーデンプレイス内にございます。
    こちらのサイトからご確認ください。

  • 買ったものを宅配便で発送したいのですが。

    メインレジの近くに、
    クロネコヤマトの発送カウンターを用意しておりますので、
    ぜひご利用ください。

  • 商品はギフト用にラッピングできますか?

    ギフト用ラッピングは承っておりません。

商品の在庫や
入荷の状況について知りたい。

  • 出かける前に、お目当てのものの在庫について、
    確認する方法はありますか?

    商品の完売や再入荷については、できる限り、
    第3回「生活のたのしみ展」サイトで随時お知らせします。
    特定の気になる商品があるときは、
    seikatsu@1101.comまでお問い合わせください。
    ただし、お問合せいただいたタイミングでの
    在庫情報のお知らせとなりますため、
    そのあとに売れてしまうことが予想されます。
    特に、1点ものの商品がメインのお店については
    商品の性質上、在庫情報の把握がむずかしいため、
    お問合せにお答えすることができません。
    あらかじめご了承ください。

  • お目当てのものをお取り置きできますか?

    お取り置きやご予約はお受けしていません。

  • 商品の購入点数に制限はありますか?

    以下のお店・商品のみ、購入点数に制限がございます。

    ○ほぼ日手帳とひきだしポーチのお店
    ひきだしポーチは、1柄について、
    おひとりさま2つまでとさせていただきます。

    ○たのしみ弁当
    各お弁当は、1種類について、
    おひとりさま2つまでとさせていただきます。

    ◯「日替わりコーヒー&スイーツ」
    6月11日(月)に
    「foodremedies+PLAIN BAKERY」が提供する
    ジンジャークッキーサンドについて、
    おひとりさま1つまでとさせていただきます。

  • 商品は毎日入荷するのですか?

    店頭に商品がなくなったら
    急きょ商品を手配し翌日以降に入荷する、
    といった準備をしているお店もあります。
    イベント当日の状況での判断になりますことを
    ご了承ください。
    再入荷情報は、できる限り
    第3回「生活のたのしみ展」サイトにて案内します。

    以下のお店は決まった日、決まった時間に入荷があります。

    ◯ほぼ日手帳とひきだしポーチのお店
    「ほぼ日手帳2018 ビギニングバッグ」と、
    「ひきだしポーチ たのしみ展限定バージョン」は、
    初日の6月7日(木)と6月9日(土)に
    数量を分けて入荷します。

    ○鋼正堂
    「オーバルグラタン皿」、「丸プレート」、
    「丸スープ皿」、「キャセロール」について、
    毎日決まった数量を入荷します。

    ◯たのしみ弁当
    chiobenの「たのべん」、
    東京台湾の「からあげ弁当」「魯肉飯弁当」、
    おつな寿司本舗の「おしんこ巻きいなり」は、
    11時と16時30分ごろの2回に分けて入荷します。
    夕方の入荷時間は、前後することがありますので、
    決まり次第、サイトにてお知らせします。

    ◯水野仁輔「カレーの車」
    カレーは、11時ごろと16時ごろの
    2回に分けて販売できるよう仕込む予定です。
    ランチで売り切れてから次のカレーがご用意できるまで
    少し時間がかかる場合があります。
    ご了承ください。

    ◯メルヘン×ほぼ日 ドリームサンドショップ
    サンドイッチは、
    11時と夕方16時ごろの2回に分けて入荷します。
    夕方の入荷時間は、前後することがありますので、
    決まり次第、サイトにてお知らせします。

    ◯くいしんぼうのトースト店 byBALMUDA
    毎日17時からは夜用のメニューを提供します。

  • 通信販売はありますか?

    第3回「生活のたのしみ展」の商品を
    会期中に通信販売にて販売することはありません。
    (※大橋歩さんの版画の受注販売のみ、
    お申込みを受け付けております)
    会期終了後、商品によって通信販売を検討しますが、
    現時点では未定です。
    通信販売を行うことが決まりましたら、
    第3回「生活のたのしみ展」サイトにて案内いたします。

返品や交換について知りたい。

  • 返品をしたいのですが。

    お客さまのご都合による返品は、
    未使用品に限り会場で対応いたします。
    返品を希望される商品とレシートをご持参のうえ、
    レジ付近にいるスタッフにお声がけください。
    なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合は、
    ご利用されたクレジットカードもご持参ください。

  • 購入商品に不具合があるのですが。

    ご購入いただいた商品に万が一不備がございましたら、
    会期中にあらためて会場にお越しいただける方は、
    該当商品とレシートをご持参のうえ、
    ご購入いただいた商品のブースへお越しください。
    会期中に再度会場にお越しいただくのがむずかしい場合は、
    商品の状態がわかる画像とレシート画像を添えて、
    seikatsu@1101.com宛にメールでご連絡ください。
    メールの返信は会期終了後となる可能性もございますので、
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントの運営方針や
ルールについて知りたい。

  • 天候不具合のときも開催しますか?

    豪雨や台風などの悪天候により、
    エリアを縮小して開催する可能性や、
    予定を変更する可能性がございます。
    その際は、第3回「生活のたのしみ展」サイトにて
    案内いたします。

  • 写真撮影、SNSへのアップはOKですか?

    会場、店内、エプロンとバンダナをつけた
    「生活のたのしみ展」のスタッフの撮影はOKです。
    むしろ大歓迎です。SNSもぜひどうぞ。
    ハッシュタグ「#生活のたのしみ展」を
    つけていただけいたらうれしいです。
    ただし、他のお客様が写らないようにだけ、
    ご配慮をお願いします。

会場の設備
サービスについて知りたい。

  • ペットを連れていくことはできますか?

    会場にお連れいただくことは問題ありませんが、
    混雑が予想されますので、怪我などにご注意ください。
    また、他のお客様へのご配慮をお願いします。
    食べものを扱う店内へのご入店は、状況によって、
    お断りする場合がございます。

  • 車いすで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    ただし3~4畳ほどの小さいお店もございますので、
    お手伝いが必要でしたら店内スタッフにお声がけください。

  • ベビーカーで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    ベビーカー置き場もご用意していますので
    近くにいるスタッフにお声掛けください。

  • 英語で対応できるスタッフはいますか?

    幾人かおりますので、
    まずは各お店の販売スタッフにおたずねください。

  • トイレはありますか?

    恵比寿ガーデンプレイス内のトイレをご利用いただけます。

  • 荷物預かりやコインロッカーはありますか?

    恵比寿ガーデンプレイス内にコインロッカーがございます。
    くわしくはこちらをご覧ください。

  • 食物アレルギーに対応したメニューはありますか?

    申し訳ありませんが、
    食物アレルゲンを除去したメニューは用意しておりません。
    ご注文時やご注文後に特定食材を除去する
    対応ができませんことを、あらかじめご了承ください。
    アレルゲンを含む特定原材料
    (えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)を
    含むかどうかは、
    メニューに記載しますのでご参照ください。

  • 近くにレストランやカフェはありますか?

    恵比寿ガーデンプレイス内にはたくさんのレストラン、
    カフェ、テイクアウトサービスの店舗がありますので、
    ご利用ください。
    くわしくはこちらをご覧ください。

  • 買ったお弁当をすぐに食べる場所はありますか?

    恵比寿ガーデンプレイスのパブリック・スペースの
    ベンチなどをご利用ください。

  • 恵比寿ガーデンプレイスの駐車券の割引サービスは受けられますか?

    「生活のたのしみ展」でのお買いものは
    恵比寿ガーデンプレイス駐車券の
    割引サービスの対象外です。

  • 落し物(忘れ物)をしました。どうしたらいいでしょう?

    会場にいらっしゃるときであれば、
    お心当たりのお店の販売スタッフにお声がけいただくか、
    チェックインテントのスタッフまでお越しください。
    ご帰宅後は、seikatsu@1101.comまでご連絡ください。

    「生活のたのしみ展」の会場内での
    落とし物かどうか迷われた場合は、
    恵比寿ガーデンプレイスの
    統括防災センターまでお問い合わせください。

    統括防災センター遺失物係
    03-5423-7119(24時間営業)

  • こどもが迷子になりました。

    エプロンとバンダナをつけたスタッフまで
    お声がけください。

  • 気分が悪くなりました。

    エプロンとバンダナをつけたスタッフまで
    お声がけください。

「生活のたのしみ展」に出展したい。

  • 「生活のたのしみ展」が次回あるとしたら、
    出展したいのですが、公募はしていますか?

    現在のところ、公募での出展者募集は行なっておりません。
    ただ、これをきっかけに、
    ほぼ日刊イトイ新聞といっしょに、新商品の開発など、
    何か新しいことができるかもと思ってくださった方は、
    その内容を簡単にまとめていただき、連絡先を明記のうえ、
    seikatsu@1101.comまでご連絡ください。
    メールを拝見しお話をすすめさせていただきたい場合には、
    こちらからご連絡させていただきます。

知りたいことがこのQ&Aにない場合、

seikatsu@1101.comまでお問合せください。